Programa de relacionamento com a secretária Unimed Varginha
A Cooperativa de Trabalho Médico – Unimed Varginha vem desenvolvendo o seu projeto Secretariado, entre os atendentes dos consultórios médicos de sua rede. O objetivo da ação é promover o conhecimento e valorizar este profissional que muitas vezes é o cartão de visita do médico cooperado.
O segundo encontro do 1º Ciclo do projeto aconteceu no último sábado (24) e teve como tema Cooperativismo. Quem ministrou a palestra foi o professor doutor, do Centro Universitário do Sul de Minas – Unis MG, Lúcio Caldeira. Estiveram presentes 20 secretárias representando diferentes especialidades da área da saúde.
“Este projeto é muito importante para o nosso desenvolvimento profissional e pessoal. É um momento de interação e reflexão sobre como a secretária pode contribuir no atendimento médico. Receber esse reconhecimento de uma cooperativa de plano de saúde nos motiva a prestar um atendimento cada vez melhor”, informa a secretária, Ivana Beltrão.
A proposta do projeto é a realização de dois ciclos, cada um com três encontros com temas diferentes. No primeiro encontro, as secretarias aprenderam e discutiram sobre a marca e o posicionamento do Sistema Unimed, para os próximos estão previstos os temas: Atendimento ao Cliente, Inteligência Emocional, Marketing Pessoal, Governança e Sustentabilidade.
A participação no projeto é gratuita para as secretárias, ao fim do 3º Ciclo as que obtiveram presença em 80% nos encontros receberão certificado de participação.